ホテルヴィアマーレ神戸では、ご利用いただくお客様の個人を特定できる情報（個人情報）を極めて重要なものと認識し、
関連する法令等を遵守し、適正な個人情報の管理を下記の原則に基づき実施します。

■個人情報の定義

関連する法令等に従い、当ホテルが保有するお客様の氏名、住所、生年月日、電話番号、E-Mailアドレス、その他お客様の個人を特定できる情報を個人情報と定義し、これらの個人情報を適法かつ適切に管理し、運用致します。

■個人情報の取得及び利用目的について

当ホテルではお客様へより良いサービスを提供させていただくことを目的に、お客様の同意を得た上で、その目的に必要なお客様に関する情報を取得させていただきます。取得した個人情報は商品・サービスのご案内、その他その目的遂行上必要な範囲でのみ使用し、それ以外の目的には使用いたしません。

■個人情報の安全管理

個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩および個人情報への不正アクセスなどを防止または回避するため、社内管理体制の整備、社員教育徹底などの適切な管理体制のもと、適切な保護を行います。

■個人情報の第三者提供について

当ホテルでは、お客様より取得させていただいた個人情報を適正に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし下記のいずれかに該当する場合は第三者に情報を提供する場合がございますのでご了承ください。

• 官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
  
• 公衆の生命、健康、財産などを保護するために必要な場合
  

また、セキュリティ確保のため、クレジットカード番号等の入力時には、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL技術を使用しております。

■個人情報取り扱いの委託先の監督

当ホテルがお客様の個人情報を利用するにあたっては、正当な利用の範囲内で個人情報を第三者に委託することがございます。委託先へは個人情報を厳重に管理することを義務付け、監督いたします。

■個人情報の内容の訂正・追加・削除

個人情報は正確かつ最新の状態で管理するよう努めます。本人から情報の訂正・追加・削除の求めがあった場合は、速やかに必要な調査をおこない、情報に誤りが確認された場合、情報の訂正をおこないます。

■個人情報の利用停止・第三者提供停止

本人から、情報の利用停止または第三者提供停止のご要望をいただいた場合は速やかに対応いたします。個人情報の利用停止、第三者提供停止のご連絡は下記の問い合わせ先電話番号と致します。

■個人情報の取り扱いについての見直し

当ホテルでは個人情報の取り扱いについて、適宜見直し、改定をおこないます。改正された方針は速やかに公表いたします。

■その他の事項

1. アクセス情報について
当サイトでは、より良いサービスをご提供させて頂くために、アクセスログ情報を取得する場合が
ございます。予めご了承下さい。アクセスログの取得はお客様の個人情報を特定することを目的としたものではありません。

2. クッキーについて
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■個人情報に関するお問合せ先

〒650-0034　兵庫県神戸市中央区京町67-2
TEL.078-321-0067
ホテル　ヴィアマーレ神戸