南京町やメリケン波止場、官公庁、元町大丸へもらくらく
徒歩圏内。神戸三宮の中心で、便利な立地です。
全室液晶テレビ・加湿機能付き空気清浄機・インターネット無料。 観光の際もビジネスでのご利用も快適に。
和洋さまざまなお料理をお楽しみになれるモーニングビュッフェをご用意いたしております。 ※状況によりセットメニューでのご提供となる場合がございます
- 2026年10月05日
【重要】お客様の個人情報漏洩の可能性に関するお詫びと注意喚起のお知らせ
いつもホテルヴィアマーレ神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社が使用する予約管理システム「手間いらず」において、
お客様の個人情報が外部に漏洩した可能性があることが判明いたしました。
多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
現時点で確認されている範囲では、以下の条件すべてに該当する予約の一部について、予約者様に不審なメッセージが送信されている事象を確認しております。
・予約日：2026年9月21日までに成立した予約
・宿泊日：2026年9月21日以降の宿泊日の予約
お客様におかれましては、ホテルヴィアマーレ神戸を名乗る不審な連絡（メールやSMS等）を受信された際、次の点に十分ご注意いただくようお願いいたします。
【ご注意いただきたい事項】
・メッセージに記載されたURLやリンクを開かない
・クレジットカード情報や個人情報を入力しない
・不審なメッセージに返信しない
・メッセージの指示に従って支払いや送金を行わない
・予約内容を確認する場合は、予約された宿泊施設または宿泊予約サイトの公式窓口へ問い合わせる
万が一、不審なウェブサイトにクレジットカード情報等を入力された場合は、速やかにご利用のクレジットカード会社へご相談ください。
なお、本事象の原因となったシステムではクレジットカード情報を取り扱っておらず、保有しておりません。
本件に関するお問い合わせは、以下の窓口へご連絡ください。
手間いらず株式会社
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
担当部署：緊急対応デスク
メールアドレス：helpdesk@temairazu.com
※大変申し訳ございませんが、当館では各お客様の漏洩の有無、漏洩の内容等詳細については把握できておりません。
上記問い合わせ窓口までご照会下さい。
お客様に多大なるご不安をおかけしますことを、重ねてお詫び申し上げます。 - 2026年09月28日
【空調機メンテナンスのお知らせ】
平素よりホテルヴィアマーレ神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記期間におきまして空調機のメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスに伴い、作業中は一部フロアの客室内空調機がご利用いただけません。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
記
メンテナンス期間
2026年10月9日（金） 11：00～18：00
※作業状況により、時間が前後する場合がございます。
客室内の空調機について
ご滞在のお客様に影響がないようメンテナンス作業を行いますが、状況により一部フロアの空調がご利用いただけない場合がございます。 - 2026年09月18日
ホテル近隣道路における下水道工事のお知らせ
平素よりホテルヴィアマーレ神戸ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記期間において当館周辺道路で下水道工事が行われます。
作業中は騒音が予想されます。お客様におかれましては、ご迷惑・ご不便をお掛けいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
記
1.工事期間
2026年9月24日（木）～10月上旬（予定）
2.工事時間
午前9時～翌午前4時
3.工事箇所
京町筋（ホテルヴィアマーレ神戸隣接道路）
4.お車のご利用について
工事の状況により一部通行止めとなる場所がございます。
お車をご利用の際は、現地作業員の誘導に従ってご通行ください。
5.その他
上記工事期間等は工事状況等によって前後する場合がございます。 - 2026年07月16日
【【注意喚起】一部の海外予約サイト（Agoda等）ご利用時のご注意事項】
平素よりホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧いただき、ありがとうございます。
昨今、当館が提携サイトに提供している空室枠が、一部のエージェントによって、海外予約サイト（Agoda等）で転売されており、以下のようなトラブルが発生しています。
・お客さまがご予約した情報がホテルに通知されず、お部屋が確保されていない。
・お客さまの予約されたお部屋や日付とは異なった情報がホテルへ通知され、正しい部屋タイプや日程のお部屋が確保されない。
・お客さまの予約完了からホテルへの予約通知に数日のタイムラグがあるため、ホテルでご予約の確認ができない。
・ホテルで設定した宿泊料金よりも大幅に高い料金で販売されている事がある。
・キャンセル不可で販売されることがある。
・ご予約時の客室と異なる客室の画像や内容、説明がされていることがある。
以上のことから、一部の海外予約サイト（Agoda等）からのご予約については、お客さまご自身で予約されたサイトへお問い合わせしていただくようお願いしております。
ホテルへご連絡をいただいても、手続きの関係上、予約の確認・変更・キャンセル（クレジットカードでの事前決済を含む）を承ることができません。
また、海外予約サイト（Agoda等）からのご予約に関するトラブル・損害などについての責任は当館では負いかねますことをご了承ください。
何卒事情をご賢察のうえ、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 - 2025年11月19日
【ホテル館内でのモバイルバッテリーのご利用についてのお願い】
平素よりホテルヴィアマーレ神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
モバイルバッテリーによる発煙・発火などの事例が国内外で報告されています。
すべてのお客様に安全・安心にお過ごしいただくため、館内でのモバイルバッテリーのご使用について、以下の点につきましてご協力をお願い申し上げます。
1．破損や膨張、異常な発熱がみられるモバイルバッテリーの館内への持込・使用。
2．外出などで客室を不在にされる際や就寝中は、モバイルバッテリーの充電（客室内の電源を使用してのモバイルバッテリーへの充電、モバイルバッテリーから携帯用電子機器等への充電など）はお控えください。
3．充電はお客様の責任において、ご自身が常にモバイルバッテリーの状態を確認できる場所で行ってください。
4．充電の際は、直射日光の当たる窓際、ベッドやシーツ、カーテン等の近く、熱がこもりやすい場所での充電はお控えください。
ご滞在中の客室清掃時などに上記が確認された場合は、当ホテルスタッフにて製品の移動や充電の停止をさせていただく場合がございます。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。 - 2025年04月01日
【クレジットカード決済時のサイン対応終了につきまして】
平素より、ホテルヴィアマーレ神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、一般社団法人日本クレジット協会の「クレジットカード・セキュリティガイドライン」改定に伴い、2025年4月より、ICチップ付きクレジットカードでの現地決済の際は「暗証番号（PIN）の入力」が必須となります。（サインのみでのご利用ができなくなります。）
クレジットカード不正利用防止目的のセキュリティ対応となりますので、「事前の暗証番号（PIN）確認」にご協力いただきますようお願いいたします。
※ご使用のクレジットカードの暗証番号に関しましては各カード会社にご確認をお願 いいたします。 - 2024年11月22日
【当ホテル駐車場のご利用方法変更について】
ホテルヴィアマーレ神戸をご利用頂き、ありがとうございます。
お客様へのスムーズなご案内の為、当ホテル内駐車場のご利用方法を下記の通り変更致しました。
一部ご負担をお掛けするかたちとなりますが、悪しからずご了承下さい。
1.ご滞在中の途中出入庫について
ご滞在中の途中出入庫はできかねます。途中出入庫ご希望の場合は、近隣の駐車場をご利用下さい。出入庫ごと、料金が都度発生致します。
2.駐車場係員在勤時間以外の出入庫について
駐車場係員不在の場合は、ホテル駐車場の出入庫は出来かねます。駐車場係員不在時の出入庫の可能性がございます場合は、必ず近隣駐車場をご利用下さい。
3.駐車場係員在勤時間
平日・土曜日：7時半～19時半
日曜日・祝日：7時半～正午（日曜・祝日等のご宿泊時、ホテル駐車場はご利用不可）
※年末年始、設備点検・修繕、その他の理由により、予告なくホテル内駐車場のご案内が出来ない場合がございます。その場合は近隣の駐車場のご案内とさせていただきます。 - 2024年07月29日
【コインランドリー（洗濯機・乾燥機）の料金改定につきまして】
当館では2024年7月31日（水）より、ランドリールームの洗濯機・乾燥機の入替に伴い、下記の通り料金が改定となります。
・洗濯機：300円/1回
・乾燥機：100円/30分
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
神戸のビジネスの中心地「旧居留地」のど真ん中！
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当ホテルの立地する旧居留地エリアでは レトロな建物や街路樹がライトアップされ、 光溢れるエキゾチックな雰囲気が 満喫できます。
ツイン（北側）2名利用 3,600円～/人
ポートタワーや神戸海洋博物館等の景色を楽しみながら
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セミダブル 2名利用 4,000円～/人
シングルタイプ、1名様ご宿泊利用
◎【広めのセミダブルベッド使用】◎
チェックイン：14:00以降
チェックアウト：11:00
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出張や旅行の際、荷物をできるだけ軽くしたい
特別プランです。スキンケア用品付きプラン
①化粧落としに②洗顔料、③化粧水や
④保湿クリームまで…
シングル 6,000円～/人
朝食・観光施設チケット付（３施設の中から1つお選びください）1.神戸北野異人館「２館チケット （風見鶏の館＆萌黄の館）」2.神戸ポートタワー入場券3.シティーループ１日乗車券
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神戸市街中心の便利な立地。
お得にご利用いただけるご宿泊プランです♪
当ホテルが立地しますモダンでレトロな
「旧居留地」や中華街「南京町」、少し足を…
セミダブル 2名利用 3,250円～/人
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街の灯りに温もりを感じる秋の神戸旧居留地。徒歩1分の神戸市立博物館では、阪神・淡路大震災30年 「大ゴッホ展 夜のカフェテラス」を2025年9月20日から開催します。2026年6月21日迄
セミダブル 2名利用 4,700円～/人
神戸市街中心の便利な立地。
お得にご利用いただけるご宿泊プランです♪
当ホテルが立地しますモダンでレトロな
「旧居留地」や中華街「南京町」、少し足を…
セミダブル 2名利用 3,250円～/人
朝食・観光施設チケット付（３施設の中から1つお選びください）1.神戸北野異人館「２館チケット （風見鶏の館＆萌黄の館）」2.神戸ポートタワー入場券3.シティーループ１日乗車券
ツイン（南側）2名利用 7,250円～/人
